سياسة الاستبدال والاسترجاع
· يمكن استرجاع المشتريات في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء.
· يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
· لا يتم الاستبدال أو الاسترجاع إلا بوجود الفاتورة الاصلية.
· يجب أن تكون المشتريات على حالتها الأصلية ( بوجود الغلاف الخارجي ).
· بإمكانك الاستبدال والاسترجاع من أي فرع من فروعنا بعد التواصل مع خدمة العملاء.
· في حال وجود أي خلل مصنعي يستبدل مباشرة بنفس المنتج بعد استيفاء الشروط السابقة.
· لطلبات المتجر الالكتروني: في حال استرجاع الطلب بعد وصول المنتجات يتم استرجاع مبلغ الطلب وخصم قيمة التوصيل.
ملاحظة:
· في حال وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج لا يتم خصم قيمة التوصيل.
· لطلبات المتجر الالكتروني: في حال استرجاع الطلب يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل بعد استلام المنتج من شركة الشحن بمدة أقصاها 15 يوم حسب البنك الخاص بالعميل.
· لا يتم الاستبدال أو الاسترجاع لمنتجات تم شرائها وقت العروض والتخفيضات.
· لا يتم الاستبدال أو الاسترجاع بعد المدة المحددة للاسترجاع والاستبدال.
· لا يتم الاستبدال والاسترجاع عند استخدام المنتج أو تلفه أو العبث به أو إزالة أرقامه التسلسلية (الباركود).
للشكاوى والاقتراحات: 920010601
واتساب: 966920010601
